Curso gratuito subvencionado por el estado.
Área profesional: Venta
Duración: 250 horas.
Lugar: Todas las provincias.
Descripción general:
Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica, aplicando la técnica de ventas adecuada y cerrar la operación mediante el registro y cobro de la misma y cumplimentación documental en su caso, así como resolver y/o canalizar reclamaciones, colaborar en el aprovisionamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo.
Temario resumido:
Comunicación y comportamientos del consumidor.
Técnicas de ventas.
Introducción a la gestión de «Stocks».
Introducción a la organización del punto de venta.
Comportamientos ligados a la Seguridad e Higiene.
Introducción a la informática y al uso y manejo de aplicaciones comerciales.